0xBet bonus, 0xBet login en KYC: problemen oplossen

Je typt op de vroege morgen je 0xBet login in en het scherm blijft hangen op een foutmelding. Meestal komt dat door een verlopen sessie of een wachtwoord dat niet meer klopt.

Inloggen lukt niet of het account is vergrendeld

Na een paar mislukte pogingen zie je dat je account tijdelijk op slot zit of dat je niet meer binnenkomt.

• Je hebt meerdere keren een verkeerd wachtwoord ingevuld.
• De sessie is verlopen en de pagina laadt een oude versie.
• Je browser bewaart een verouderd wachtwoord.
• Je gebruikt een ander e-mailadres dan bij de registratie.
• De verbinding valt weg tijdens het inloggen.

1. Sluit de pagina en open 0xBet opnieuw in een vers tabblad.
2. Typ je e-mailadres en wachtwoord met de hand in plaats van ze te laten aanvullen.
3. Controleer of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je aanmelding.
4. Let op hoofdletters en op een spatie aan het einde van je wachtwoord.
5. Wis de opgeslagen wachtwoorden voor deze site in je browser.
6. Probeer in een privévenster of met een andere browser.
7. Schakel een VPN of proxyserver tijdelijk uit.
8. Vraag via de inlogpagina een herstelcode aan voor je wachtwoord.
9. Stel een nieuw wachtwoord in dat je nog nergens gebruikt.
10. Noteer je nieuwe gegevens op een plek waar je ze terugvindt.

Neem contact op met de support als je na het herstellen van je wachtwoord nog steeds geen toegang krijgt tot je account.

De bonus of free spins is niet bijgeschreven

Je ziet je storting wel op je saldo, maar de bonus of de free spins ontbreken in je account.

• De bonusactie was niet geactiveerd voordat je stortte.
• De storting is gedaan met een methode die niet meetelt voor de actie.
• Een eerdere bonus is nog niet afgerond en blokkeert een nieuwe.
• De actie was al verlopen op het moment van je storting.
• De storting is nog niet volledig verwerkt in je account.

1. Open je accountgeschiedenis en controleer of de storting als voltooid staat.
2. Kijk bij je actieve bonussen of er al een lopende actie staat.
3. Rond een openstaande bonus eerst af voordat je een nieuwe activeert.
4. Controleer of je de bonusschakelaar in je account hebt aangezet voor je stortte.
5. Gebruik een betaalmethode die volgens de actievoorwaarden meetelt.
6. Vernieuw de pagina en log opnieuw in bij het 0xbet bonus.
7. Start een korte sessie opnieuw, want sommige bonussen verschijnen pas na een nieuwe aanmelding.
8. Maak een schermafbeelding van je storting en van je bonsoverzicht.
9. Noteer het tijdstip van je storting en het bedrag dat je overmaakte.
10. Vraag via de supportchat na of je storting aan de actie gekoppeld kan worden.
11. Wacht met een nieuwe storting tot je antwoord hebt gekregen.

Neem contact op met de support als de bonus na een voltooide, meetellende storting nog steeds ontbreekt.

KYC vastgelopen of documenten afgekeurd

Je zW ziet je upload in behandeling staan of krijgt te horen dat een document niet wordt geaccepteerd.

• De foto is onscherp of het document is gedeeltelijk buiten beeld.
• Er is een schaduw of reflectie over het document gevallen.
• De geldigheidsdatum van het document is verstreken.
• De naam op het document wijkt af van je accountgegevens.
• Een uitsnede of bewerkte afbeelding wordt niet geaccepteerd.

1. Maak een nieuwe foto bij daglicht, zonder flits.
2. Leg het document plat op een egale ondergrond.
3. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.
4. Controleer of de tekst en je pasfoto scherp te lezen zijn.
5. Fotografeer beide zijden als er informatie op de achterkant staat.
6. Upload het bestand in het formaat dat de uploadpagina accepteert.
7. Vergelijk de naam en geboortedatum met wat er in je account staat.
8. Vraag een correctie aan als je accountgegevens niet kloppen.
9. Dien alleen het gevraagde document in en niet meerdere door elkaar.
10. Wacht op de beoordeling voordat je opnieuw uploadt.
11. Bewaar een kopie van wat je hebt ingestuurd.

Neem contact op met de support als je document meerdere keren is afgekeurd zonder duidelijke reden.

De site of spellen laden slecht op je telefoon

Op je telefoon blijft het scherm wit of een spel stopt halverwege met laden.

• De mobiele verbinding is zwak of wisselt tussen netwerken.
• De browsercache zit vol met oude bestanden.
• Een advertentieblokkering of extensie houdt scripts tegen.
• Er staan te veel tabbladen open naast het spel.
• De versie van je mobiele browser is verouderd.

1. Schakel over van mobiele data naar wifi of andersom.
2. Sluit alle andere tabbladen in je browser.
3. Leeg de cache van je mobiele browser.
4. Zet adblockers tijdelijk uit voor deze site.
5. Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
6. Herstart je telefoon en open de site opnieuw.
7. Probeer een andere browser op je toestel.
8. Houd het toestel in de buurt van je router als je thuis speelt.
9. Open één spel tegelijk in plaats van meerdere.
10. Test of een ander spel wel laadt om te zien waar het misgaat.
11. Noteer welke stappen de fout opleveren, zodat je dat kunt doorgeven.

Neem contact op met de support als een specifiek spel blijft vastlopen terwijl de rest van de site wel werkt.

Bewaar je inloggegevens op één vaste plek en gebruik steeds dezelfde browser. Zo verlies je geen toegang en houd je je bonussen en verificatie overzichtelijk.