1xbet Slovenija: težave z bonusom, prijavo in nakazili

Ko kliknete gumb za prevzem dobrodošlice ali prostih vrtljajev in se na zaslonu izpiše, da bonus ni na voljo, se sredstva pogosto ne prikažejo, ker pogoj še ni izpolnjen. Najpogostejši vzrok je napačno izpolnjeno polje ob registraciji ali neizpolnjen pogoj, ki ga sistem preverja samodejno.

Dobrodošlica in prosti vrtljaji se ne prikažejo na računu

Igralec vidi obvestilo, da je bonus prevzet, a v denarnici ni novega zneska ali vrtljajev. Na portalu 1xbet-si.com/ se bonusi vežejo na potrjen račun in na prvo veljavno nakazilo, zato se ob nepravilnem vrstnem redu korakov ne prikažejo. Pred ponovnim poskusom preverite naslednje.

• Elektronski naslov ni potrjen, zato sistem ne more zaključiti aktivacije.
• Ob registraciji je bila izbrana napačna valuta računa.
• Koda za prevzem ni bila vnesena ali je bila vnesena z napako.
• Nakazilo je bilo izvedeno pred prevzemom bonusa.
• Igralec je že izkoristil podobno ponudbo na istem računu.

1. Odprite elektronsko pošto in potrdite povezavo iz sporočila ob registraciji.
2. Osvežite stran in se ponovno prijavite v svoj račun.
3. Odprite razdelek s promocijami in preverite, ali je ponudba še na voljo.
4. Vnesite kodo za prevzem v za to predvideno polje in potrdite.
5. Šele po uspešnem prevzemu izvedite prvo nakazilo.
6. Preverite, ali je valuta računa enaka valuti, ki jo zahteva ponudba.
7. Po nakazilu se vrnite v denarnico in osvežite prikaz stanja.
8. Če se bonus ne prikaže, zaprite in znova odprite brskalnik.
9. Preizkusite prijavo v drugem brskalniku na telefonu ali računalniku.
10. Preverite, ali so prosti vrtljaji vezani na določeno igro.
11. Odprite to igro in preverite število razpoložljivih vrtljajev.
12. Ne prevzemajte druge ponudbe, dokler prva ni dokončana.
13. Zabeležite datum in uro prevzema ter znesek nakazila.
14. Naredite posnetek zaslona obvestila, ki se prikaže ob prevzemu.
15. Počakajte, da se stanje v aplikaciji ali brskalniku osveži.
16. Ponovno se prijavite in znova preverite denarnico.
17. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo.

Na podporo se obrnite, ko ste potrdili račun, izvedli prvo nakazilo in vnesli kodo, bonusa pa po ponovni prijavi še vedno ni na voljo.

Prijava v račun ne uspe ali je račun zaklenjen

Igralec vidi sporočilo o napačnem geslu ali obvestilo, da je račun začasno zaklenjen. Zaklep se najpogosteje pojavi po več neuspešnih poskusih prijave v kratkem času. Sledite tem korakom.

• Geslo je bilo vneseno z napačno razporeditvijo tipkovnice.
• Uporabljen je bil drug elektronski naslov ali vzdevek.
• Geslo je bilo nedavno spremenjeno na drugi napravi.
• Varnostni ukrep je sprožil zaklep po ponavljajočih se poskusih.
• Prijava poteka prek povezave, ki ni povezana z računom.

1. Preverite, ali imate vklopljeno pravilno razporeditev tipkovnice.
2. Vnesite geslo ročno, brez samodejnega izpolnjevanja.
3. Preverite, ali uporabljate isti elektronski naslov kot ob registraciji.
4. Po vsakem poskusu počakajte in ne ponavljajte vnosa v zanki.
5. Uporabite možnost za ponastavitev gesla.
6. Odprite povezavo za ponastavitev v istem brskalniku.
7. Nastavite novo geslo, ki ga še niste uporabili.
8. Odjavite se iz vseh naprav, kjer je račun ostal odprt.
9. Počistite piškotke brskalnika, če se prijava zatika.
10. Poskusite prijavo v drugem brskalniku na telefonu.
11. Izklopite morebitni vmesnik za samodejno prevajanje strani.
12. Po uspešni prijavi takoj preverite nastavitve računa.
13. Ne posredujte gesla nikomur, tudi ne osebi, ki se predstavlja kot podpora.
14. Zapišite čas in besedilo obvestila o zaklepu.
15. Počakajte na sprostitev zaklepa, preden poskusite znova.
16. Če zaklep ne izgine, se obrnite na podporo.

Na podporo se obrnite, ko ponastavitev gesla ne pomaga in račun po več poskusih ostane zaklenjen.

Nakazilo je bilo izvedeno, na stanju pa ga ni

Igralec vidi, da je banka znesek odbila, v denarnici na portalu pa ni novega stanja. Razlog je lahko v tem, da nakazilo še ni prispelo do računa ali da je bilo vezano na drug račun. Preverite naslednje.

• Nakazilo je bilo izvedeno na napačen račun ali z napačnim sklicem.
• Ime na računu in ime na bančnem nakazilu se ne ujemata.
• Postopek je bil prekinjen med potrjevanjem v banki.
• Nakazilo je bilo izvedeno z računa, ki ni v lasti igralca.
• Znesek je bil nakazan pred prijavo v pravi račun.

1. Odprite bančno aplikacijo in preverite, ali je nakazilo označeno kot izvedeno.
2. Preverite prejemnika in sklic v potrdilu o nakazilu.
3. Primerjajte ime na računu z imenom v svojem profilu.
4. Vrnite se v denarnico in osvežite prikaz stanja.
5. Odjavite se in se znova prijavite v pravi račun.
6. Počakajte, da se nakazilo obdela, in ne pošiljajte drugega takoj.
7. Ne ponavljajte nakazila z drugega računa ali kartice.
8. Shranite potrdilo o nakazilu s celotnim besedilom.
9. Zabeležite znesek in uro, ko je banka znesek odbila.
10. Preverite, ali je bil račun pred nakazilom potrjen.
11. Če je bil nakazani znesek namenjen bonusu, preverite vrstni red korakov.
12. Odprite zgodovino transakcij v svojem računu.
13. Primerjajte podatke v zgodovini s potrdilom banke.
14. Ne pošiljajte denarja na drug račun brez potrditve podpore.
15. Počakajte na odgovor, preden sprožite novo nakazilo.
16. Na podporo se obrnite, ko je nakazilo v banki izvedeno, v računu pa ga ni.

Sistem zavrne znesek zaradi omejitev

Igralec vidi obvestilo, da znesek presega dovoljeni obseg ali da je bil dosežen dnevni obseg. Omejitve so povezane z računom, načinom nakazila in stopnjo potrjenosti. Preverite te korake.

• Znesek presega obseg, ki velja za posamezno transakcijo.
• Dnevni ali mesečni obseg je že izkoriščen.
• Račun še ni potrjen, zato velja nižji obseg.
• Način nakazila ne podpira izbranega zneska.
• Za izplačilo niso izpolnjeni pogoji promocije.

1. Odprite denarnico in preverite obseg, ki velja za vaš račun.
2. Razdelite znesek na več manjših nakazil v okviru obsega.
3. Preverite, ali je bil dnevni obseg že dosežen.
4. Počakajte na naslednji dan in poskusite znova.
5. Dokončajte potrditev računa, če še ni zaključena.
6. Izberite način nakazila, ki podpira želeni znesek.
7. Preverite valuto, v kateri je voden račun.
8. Pred izplačilom preverite, ali so pogoji promocije izpolnjeni.
9. Ne poskušajte zaobiti omejitve z več zaporednimi nakazili.
10. Zapišite točno besedilo zavrnitve.
11. Shranite posnetek zaslona obvestila.
12. Preverite, ali je bila zavrnitev povezana z bonusi.
13. Počakajte na odgovor podpore, preden poskusite znova.
14. Pri izplačilu uporabite isti način, s katerim ste nakazali.
15. Preverite, ali so vsi podatki v profilu točni.
16. Ne odpirajte novega računa za obhod omejitve.
17. Na podporo se obrnite, ko zavrnitev ostane tudi po zmanjšanju zneska.

Pred vsakim nakazilom odprite svoj profil in preverite elektronski naslov, valuto in ime, nato pa šele prevzemite bonus in nakažite. Tako se izognete zaklepu, zavrnitvam in bonusom, ki se ne prikažejo.