Laimz Latvija: kāpēc maksājumi, spēles un izmaksa neizdodas

Pēc pogas “Apstiprināt” parādās paziņojums, ka darījums nav atļauts, lai gan kontā nauda ir — visbiežāk iemesls ir konta limits vai neatbilstība starp ieskaitīto summu un izvēlēto maksājuma veidu. Tas pats attiecas uz Laimz login sesiju, kas pārtraucas tieši apstiprināšanas brīdī.

Maksājums noraidīts limita dēļ

Spēlētājs aizpilda depozīta vai izmaksas formu un saņem paziņojumu, ka darījums neatbilst konta iestatījumiem. Biežākie iemesli ir šādi.

• Kontam noteikts dienas vai mēneša limits, kas jau sasniegts.
• Depozīta summa pārsniedz konta līmenim atļauto apjomu.
• Izmaksas summa ir lielāka par brīvo atlikumu pēc bonusa nosacījumu ietekmes.
• Maksājuma veids neatbilst tam, ar ko tika veikts iemaksa.
• Konts gaida papildu pārbaudi pirms darījuma apstiprināšanas.

1. Atveriet sava konta iestatījumus un apskatiet aktīvos limitus.
2. Samaziniet depozīta summu līdz līmenim, kas atbilst jūsu kontam.
3. Pārbaudiet, vai bonusa nosacījumi neierobežo izmaksu tieši pēc iemaksas.
4. Izmantojiet to pašu maksājuma veidu, ar kuru veicāt iemaksu.
5. Pārliecinieties, ka Laimz login sesija ir aktīva un nav atvērta citā pārlūkā.
6. Ja izmantojat laimz bonusi, pārbaudiet, vai tie neprasa atsevišķu limitu ievērošanu.
7. Pārlādējiet lapu un mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.
8. Ja esat ievadījis laimz lv bonusa kods, pārbaudiet, vai tas attiecas uz izvēlēto maksājuma veidu.
9. Pagaidiet, līdz beidzas īslaicīgais konta ierobežojums, un atkārtojiet mēģinājumu.
10. Ja paziņojums atkārtojas bez izskaidrojuma, sazinieties ar atbalsta komandu.

Sazinieties ar atbalstu vienā ziņā, ja esat izpildījis visus soļus un darījums joprojām tiek noraidīts.

Ja limits nav vainojams, pārbaudiet savu konta vēsturi Laimz Latvija un salīdziniet to ar pēdējo apstiprināto darījumu.

Nauda nogāja no bankas, bet kontā nav

Bankas izrakstā redzams maksājums, bet spēlētāja atlikums nav mainījies. Iemesli parasti ir šādi.

• Maksājums vēl tiek apstrādāts starp banku un maksājumu pakalpojumu.
• Iemaksa veikta ar citu kontu, kas nav reģistrēts spēlētāja profilā.
• Darījums tika atcelts pēc tam, kad nauda jau bija nosūtīta.
• Maksājuma atsauce formā tika ievadīta nepareizi.
• Konts gaida dokumentu pārbaudi pirms līdzekļu ieskaitīšanas.

1. Pārbaudiet bankas izrakstu un pierakstiet darījuma atsauci.
2. Pārlādējiet spēles lapu un atveriet atlikumu vēlreiz.
3. Pārbaudiet, vai neesat pieteicies ar citu kontu nekā parasti.
4. Apskatiet darījumu vēsturi savā profilā.
5. Pārliecinieties, ka iemaksa nav veikta no kopīga ģimenes konta.
6. Ja izmantojāt laimz bonusi, pārbaudiet, vai bonuss nav jāaktivizē atsevišķi.
7. Pārbaudiet, vai darījums nav atzīmēts kā atcelts.
8. Atkārtojiet Laimz login un pārbaudiet atlikumu pēc pāris minūtēm.
9. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, saglabājiet bankas apstiprinājumu.
10. Sazinieties ar atbalstu un pievienojiet darījuma atsauci.

Vērsieties pie atbalsta nekavējoties, ja banka apstiprina pārskaitījumu, bet konts to neuzrāda.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Telefona pārlūkā lapa paliek tukša vai spēle apstājas ielādes laikā. Iemesli parasti ir šādi.

• Vecs pārlūka kešs, kas satur novecojušus failus.
• Nestabila mobilā savienojuma kvalitāte.
• Lapā atvērtas vairākas cilnes ar vienu un to pašu kontu.
• Spēles logs bloķēts pārlūka privātuma iestatījumos.
• Ierīces atmiņa vai operētājsistēma ir novecojusi.

1. Aizveriet visas pārējās cilnes un atveriet vietni vēlreiz.
2. Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus.
3. Pārslēdzieties uz citu tīklu, piemēram, no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
4. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts.
5. Atveriet spēli jaunā privātajā logā.
6. Atļaujiet vietnei saglabāt sīkfailus.
7. Pārbaudiet, vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
8. Restartējiet telefonu un atkārtojiet Laimz login.
9. Mēģiniet atvērt citu spēli, lai noteiktu, vai problēma ir vienā spēlē.
10. Ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā, pārbaudiet savienojumu citā ierīcē.

Sazinieties ar atbalstu, ja problēma saglabājas pēc keša tīrīšanas un tīkla maiņas.

Izmaksa gaidīšanas statusā ilgāk nekā gaidīts

Izmaksas pieprasījums rādās kā gaidošs, un atlikums vēl nav atjaunots. Biežākie iemesli ir šādi.

• Konts gaida dokumentu pārbaudi.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Izmaksa pieprasīta uz kontu, kas neatbilst spēlētāja vārdam.
• Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē, kad pārbaudes notiek lēnāk.
• Iepriekšējais izmaksas pieprasījums vēl nav pabeigts.

1. Atveriet izmaksas vēsturi un apskatiet pieprasījuma statusu.
2. Pārbaudiet, vai bonusa nosacījumi ir izpildīti.
3. Pārliecinieties, ka izmaksas konta īpašnieks sakrīt ar jūsu profilu.
4. Pārbaudiet, vai neesat iesniedzis divus pieprasījumus pēc kārtas.
5. Pārlādējiet lapu un atveriet Laimz login vēlreiz.
6. Ja izmantojāt laimz bonusi, pārbaudiet, vai tie neietekmē izmaksas statusu.
7. Pārliecinieties, ka esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.
8. Uzgaidiet, līdz iepriekšējais pieprasījums tiek pabeigts.
9. Pārbaudiet, vai izmaksas veids ir pieejams jūsu kontam.
10. Ja statuss nemainās ilgāk par parasto laiku, rakstiet atbalstam.

Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās un esat pārliecināts, ka visi nosacījumi ir izpildīti.

Quick Reference

Apkopojums palīdz ātri atrast pirmo pārbaudi katram gadījumam.

Katrs ieraksts tabulā norāda uz vienu pirmo pārbaudi, nevis uz galīgo risinājumu. Ja pirmā pārbaude problēmu neatrisina, pārejiet pie nākamās sadaļas soļiem. Limits un darījuma statuss ir visbiežākie iemesli, tāpēc tos ir vērts apskatīt vispirms. Bonusa kodu gadījumā svarīgi, lai kods atbilstu tieši tam darījumam, kuru veicat. Pārbaudes secība ir svarīga, jo vairākas problēmas izskatās vienādi, bet tām ir atšķirīgi iemesli. Atbalsta komanda var palīdzēt ātrāk, ja esat pierakstījis redzamo paziņojumu un darījuma atsauci.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms katra darījuma apskatīt aktīvos limitus un pabeigt konta pārbaudi laikus, pirms pieprasāt izmaksu.